hidemyass许可证已过期/我找不到我的许可证

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如果您刚刚购买或续订您的HMA!许可证,但收到消息“ 找不到许可证 ”或“ 许可证过期 ”,这里有几种可能的情况:

  1. 未找到许可证 - 激活延迟

如果您已经为您的许可证付款,但许可证仍未激活,您可以执行以下操作:

  • 请耐心等待约15分钟,处理订单有时会出现延迟,但您的许可证应该很快就会启用。
    如果您的许可证在延迟15分钟后未处于活动状态,请检查您的收件箱,垃圾邮件和垃圾邮件文件夹,以查找Avangate的电子邮件。
  • 作为我们防止欺诈和未经授权使用信用卡/借记卡,您的结算或个人详细信息并加强您的在线保护的努力的一部分,我们的付款合作伙伴Avangate会偶尔对付款进行手动验证。
    在这些情况下,Avangate会发送您的付款授权信息并完成流程并发送电子邮件。
    如果您没有找到此电子邮件,可以直接联系Avangate,网址为:http//www.avangate.com/shopper-support/ 
  1. 许可证过期 - 使用不同的电子邮件手动更新

如果您已经拥有HMA帐户!并且您决定更新许可证,但您使用了与您的HMA相关的其他电子邮件!帐户,这是你可以做的事情:

  • 在这些情况下会发生的情况是购买的新许可证不再与现有帐户相关。
    您可以  使用用于续订的电子邮件注册一个新账户,并在续订时使用新账户。

如果您仍希望使用旧帐户,请联系我们的支持团队以获取进一步帮助。

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